برگزاری نخستین کمیته مدیریت راهبردی جریان بیمار در بیمارستان کودکان حکیم؛ گامی به سوی ارتقای خدمات درمانی
اولین جلسه «کمیته مدیریت راهبردی جریان بیمار» با هدف شناسایی چالشها، تسهیل فرآیندهای درمانی و افزایش رضایتمندی مراجعین در بیمارستان کودکان حکیم برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی بیمارستان کودکان حکیم دانشگاه علوم پزشکی تهران، در راستای ارتقای مستمر کیفیت خدمات درمانی و بهینهسازی فرآیند ارائه مراقبتهای سلامت، نخستین نشست کمیته مدیریت راهبردی جریان بیمار با حضور رئیس بخش اورژانس و جمعی از مدیران و کارشناسان ذیربط تشکیل شد.
دکتر اسما زمانی مهریان، رئیس بخش اورژانس، در این جلسه ضمن تشریح دقیق و فنی «جریان بیمار» (Patient Flow)، هدف اصلی از تشکیل این کمیته را پایش دقیق مسیر ارائه خدمت، شناسایی گلوگاههای عملیاتی و برنامهریزی جهت اجرای مداخلات اصلاحی و اثربخش عنوان کردند.
ایشان در ادامه سخنان خود بر نکات زیر تأکید ورزیدند:
-
لزوم تسهیل و روانسازی فرآیندها از لحظه پذیرش تا ترخیص.
-
کاهش زمانهای انتظار غیرضروری برای بیماران.
-
تمرکز بر افزایش رضایتمندی بیماران و همراهان به عنوان اولویت اصلی.
در ادامه این نشست تخصصی، کارشناسان و مدیران بخشهای مختلف درمانی و پشتیبانی، ضمن بررسی چالشهای موجود، به بحث و تبادل نظر پرداخته و راهکارهای کاربردی خود را جهت رفع موانع و بهبود شاخصهای عملکردی ارائه دادند.
برگزاری منظم این کمیته به عنوان اقدامی زیربنایی، گامی مؤثر در راستای تحول خدمات بیمارستانی، مدیریت بهینه منابع و افزایش کارایی سیستم مراقبت سلامت در بیمارستان کودکان حکیم محسوب میشود.
ارسال نظر