نوبت دهی آنلاین 02167648000
متن مورد نظر خود را جستجو کنید
واحد رسیدگی به شکایات

واحد رسیدگی به شکایات بیمارستان کودکان حکیم در راستای صیانت از حقوق گیرندگان خدمت و ارتقاء کیفیت ارائه خدمات درمانی و بهداشتی، با رویکردی پاسخگو و مسئولانه فعالیت می‌نماید. این واحد متعهد است شکایات، انتقادات و پیشنهادات بیماران، همراهان و سایر ذی‌نفعان را با حفظ اصل محرمانگی، بی‌طرفی و رعایت کرامت انسانی، دریافت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری نماید. فرآیند رسیدگی به شکایات بر اساس ضوابط ابلاغی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و مطابق با استانداردهای اعتباربخشی ملی انجام می‌شود. مراجعین محترم می‌توانند از طریق راه‌های زیر با این واحد ارتباط برقرار نمایند:

  • مراجعه حضوری به دفتر واحد رسیدگی به شکایات (طبقه همکف)
  • تماس تلفنی با شماره: ۰۲۱۶۷۶۴۸۷۱۱

«صدای شما، راهنمای پیشرفت ماست»

  • تاریخ انتشار : 1405/04/31 - 14:14
  • تعداد بازدید کنندگان خبر : 135
  • زمان مطالعه : 1 دقیقه

اتاق عمل بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم به سامانه مانیتورینگ وضعیت بیماران مجهز شد

اتاق عمل بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم به سامانه مانیتورینگ وضعیت بیماران مجهز شد تا خانواده‌ها به‌صورت لحظه‌ای از وضعیت بیمار خود مطلع شوند. همچنین سالن انتظار اتاق عمل با امکاناتی نظیر آبسردکن و تجهیزات شارژ تلفن همراه برای رفاه همراهان بیماران تجهیز شد.

IMG_1338

به گزارش روابط عمومی بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم دانشگاه علوم پزشکی تهران، در راستای تکریم حقوق گیرندگان خدمت و ارتقای کیفیت اطلاع‌رسانی به همراهان بیماران، اتاق عمل این مرکز به سامانه مانیتورینگ وضعیت بیماران مجهز شد.

این سامانه با هدف افزایش شفافیت فرآیند درمان، کاهش نگرانی خانواده‌ها و بهبود ارتباط با همراهان بیماران راه‌اندازی شده است و از این پس خانواده‌ها می‌توانند بدون نیاز به مراجعه مکرر به بخش اتاق عمل، از آخرین وضعیت بیمار خود در مراحل مختلف حضور در اتاق عمل مطلع شوند.سامانه مانیتورینگ با نمایش وضعیت لحظه‌ای بیمار از زمان پذیرش در اتاق عمل تا انتقال به ریکاوری، امکان اطلاع‌رسانی دقیق، سریع و منظم را برای همراهان فراهم می‌کند و نقش مؤثری در کاهش اضطراب خانواده‌ها، ارتقای رضایتمندی آنان و تکریم حقوق گیرندگان خدمت خواهد داشت.

همچنین به منظور رفاه حال همراهان بیماران، سالن انتظار اتاق عمل نیز به امکانات رفاهی از جمله آبسردکن، ایستگاه شارژ تلفن همراه و سایر تجهیزات مورد نیاز مجهز شده است تا خانواده‌ها در مدت زمان انتظار، از شرایط مناسب‌تری برخوردار باشند.

  • کد خبر : 326314
مریم سادات مشعشعی
تهیه کننده:

مریم سادات مشعشعی

تصاویر

IMG_1334 IMG_1359 IMG_1361

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

ارسال نظر

نظر خود را وارد نمایید:

متن درون تصویر را در جعبه متن زیر وارد نمائید *
تنظیمات پس زمینه