نوبت دهی آنلاین 02167648000
متن مورد نظر خود را جستجو کنید
واحد رسیدگی به شکایات

واحد رسیدگی به شکایات بیمارستان کودکان حکیم در راستای صیانت از حقوق گیرندگان خدمت و ارتقاء کیفیت ارائه خدمات درمانی و بهداشتی، با رویکردی پاسخگو و مسئولانه فعالیت می‌نماید. این واحد متعهد است شکایات، انتقادات و پیشنهادات بیماران، همراهان و سایر ذی‌نفعان را با حفظ اصل محرمانگی، بی‌طرفی و رعایت کرامت انسانی، دریافت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری نماید. فرآیند رسیدگی به شکایات بر اساس ضوابط ابلاغی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و مطابق با استانداردهای اعتباربخشی ملی انجام می‌شود. مراجعین محترم می‌توانند از طریق راه‌های زیر با این واحد ارتباط برقرار نمایند:

  • مراجعه حضوری به دفتر واحد رسیدگی به شکایات (طبقه همکف)
  • تماس تلفنی با شماره: ۰۲۱۶۷۶۴۸۷۱۱

«صدای شما، راهنمای پیشرفت ماست»

  • تاریخ انتشار : 1404/09/18 - 10:24
  • تعداد بازدید کنندگان خبر : 492
  • زمان مطالعه : کمتر از یک دقیقه

تقدیر از منشی‌های برتر اورژانس در شیفت عصر و شب و روز های تعطیل بر اساس ارزیابی مدیران کشیک بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم

از منشی‌های برتر اورژانس شیفت عصر و شب و روز های تعطیل بیمارستان کودکان حکیم بر اساس ارزیابی مدیران کشیک و معرفی دو منشی نمونه این دوره تقدیر شد.

به گزارش روابط عمومی بیمارستان فوق‌تخصصی کودکان حکیم دانشگاه علوم پزشکی تهران، در ارزیابی مدیران کشیک، عملکرد منشی‌های اورژانس بیمارستان در شیفت‌های عصر و شب و روز های تعطیل  بر اساس چک‌لیست‌های استاندارد مورد بررسی قرار گرفت و منشی‌های برتر این دوره معرفی و تقدیر شدند.

این ارزیابی با هدف ارتقای کیفیت پاسخ‌گویی، بهبود فرآیندهای ارائه خدمت و توجه به نقش کلیدی منشی‌ها در ایجاد هماهنگی بین واحدهای مختلف بالینی و پشتیبانی انجام شد. بر پایه نتایج این ارزیابی، دو نفر از منشی‌های پرتلاش که بالاترین میزان همکاری، تعامل مؤثر و رعایت اصول حرفه‌ای را در شیفت‌های عصر و شب داشتند، به‌عنوان منشی‌های برتر انتخاب شدند:

  • سمیه شمس معین بیراوند

  • امیرمحمد محققی

در ادامه، سعید مرادی مدیر بیمارستان، ضمن تقدیر از این همکاران ارزشمند و تلاش‌های مستمر آنان، اعلام کرد: «در دوره‌های بعدی، ارزیابی عملکرد سایر واحدهای پشتیبانی نیز انجام خواهد شد و همکاران شایسته در بخش‌های مختلف مورد قدردانی قرار خواهند گرفت.»

  • کد خبر : 311849
مریم سادات مشعشعی
تهیه کننده:

مریم سادات مشعشعی

تصاویر

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

ارسال نظر

نظر خود را وارد نمایید:

متن درون تصویر را در جعبه متن زیر وارد نمائید *
تنظیمات پس زمینه