نوبت دهی آنلاین 02167648000
متن مورد نظر خود را جستجو کنید
واحد رسیدگی به شکایات

واحد رسیدگی به شکایات بیمارستان کودکان حکیم در راستای صیانت از حقوق گیرندگان خدمت و ارتقاء کیفیت ارائه خدمات درمانی و بهداشتی، با رویکردی پاسخگو و مسئولانه فعالیت می‌نماید. این واحد متعهد است شکایات، انتقادات و پیشنهادات بیماران، همراهان و سایر ذی‌نفعان را با حفظ اصل محرمانگی، بی‌طرفی و رعایت کرامت انسانی، دریافت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری نماید. فرآیند رسیدگی به شکایات بر اساس ضوابط ابلاغی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و مطابق با استانداردهای اعتباربخشی ملی انجام می‌شود. مراجعین محترم می‌توانند از طریق راه‌های زیر با این واحد ارتباط برقرار نمایند:

  • مراجعه حضوری به دفتر واحد رسیدگی به شکایات (طبقه همکف)
  • تماس تلفنی با شماره: ۰۲۱۶۷۶۴۸۷۱۱

«صدای شما، راهنمای پیشرفت ماست»

  • تاریخ انتشار : 1405/04/24 - 12:10
  • تعداد بازدید کنندگان خبر : 191
  • زمان مطالعه : 2 دقیقه

گرامیداشت روز حراست با تقدیر از تلاش‌های کارکنان واحد حراست و حفاظت فیزیکی در بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم

به مناسبت گرامیداشت روز حراست، مراسم تقدیر از کارکنان واحدهای حراست و حفاظت فیزیکی با حضور مدیران و مسئولان بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم برگزار شد. در این مراسم، ضمن قدردانی از تلاش‌های این کارکنان، از شش نفر از نیروهای نمونه این واحد نیز با اهدای لوح تقدیر تجلیل به عمل آمد.

IMG_1261

به گزارش روابط عمومی بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم دانشگاه علوم پزشکی تهران، به مناسبت گرامیداشت روز حراست، مراسمی با حضور مدیر بیمارستان، معاون درمان، رئیس حراست، مسئول حفاظت فیزیکی، رئیس امور اداری، رئیس امور مالی و جمعی از کارکنان واحدهای حراست و حفاظت فیزیکی در سالن جلسات بیمارستان برگزار شد.

در ابتدای این مراسم، دکتر سعید مرادی، مدیر بیمارستان، ضمن تبریک روز حراست، از تلاش‌ها و خدمات ارزشمند کارکنان این حوزه قدردانی کرد و با اشاره به نقش مؤثر آنان در حفظ امنیت، آرامش و نظم بیمارستان گفت: «کارکنان حراست و حفاظت فیزیکی از ارکان مهم هر مجموعه درمانی هستند و از امنیت و آرامش محیط بیمارستان مرهون تلاش‌های شبانه‌روزی این عزیزان است.»

وی با اشاره به شرایط خاص یک سال گذشته و افزایش حجم مسئولیت‌های این واحد در پی بحران‌ها و جنگ‌های اخیر، افزود: «در این مدت، همکاران حراست و حفاظت فیزیکی با صبر، سعه‌صدر و تعهد مثال‌زدنی در کنار مجموعه بیمارستان حضور داشتند و نقش مهمی در مدیریت شرایط ایفا کردند که جای تقدیر و تشکر دارد.»

مدیر بیمارستان همچنین با اشاره به روند توسعه بیمارستان کودکان حکیم اظهار داشت: «با توسعه فضاهای بیمارستان و افزایش فعالیت‌ها، مسئولیت‌ها و حجم کار این واحد نیز بیش از گذشته خواهد شد و بی‌تردید تلاش‌های شما بیش از پیش در پیشبرد اهداف بیمارستان مؤثر و نمایان خواهد بود.»

در ادامه، رئیس حراست بیمارستان ضمن قدردانی از همراهی و تلاش کارکنان این واحد، از مدیریت بیمارستان به دلیل توجه به جایگاه حراست و برگزاری این مراسم تقدیر کرد و گفت: «فعالیت در محیط درمانی کودکان، به دلیل ارتباط مستقیم با بیماران، همراهان و کارکنان، حساسیت و دشواری‌های خاص خود را دارد و نحوه برخورد، تکریم ارباب‌رجوع و تعامل مناسب با مراجعان از مهم‌ترین اصولی است که همواره باید مورد توجه قرار گیرد.»

همچنین دکتر سعید صمیمیت در سخنانی با تأکید بر اهمیت نقش نیروهای حراست و حفاظت فیزیکی در مدیریت بحران‌ها، اظهار داشت: «فعالیت در این حوزه از مسئولیت‌های دشوار و پراهمیت بیمارستان است و نقش این همکاران در شرایط بحرانی بسیار تعیین‌کننده است.» وی با اشاره به فرمایش حضرت علی (ع) مبنی بر اینکه «آنچه برای خود می‌پسندی، برای دیگران نیز بپسند»، این آموزه ارزشمند را سرلوحه رفتار حرفه‌ای و اخلاقی خود و  تمامی کارکنان دانست.

در ادامه مراسم، سایر مسئولان حاضر نیز ضمن تبریک روز حراست، از خدمات و تلاش‌های کارکنان این حوزه قدردانی کردند.

بخش دیگری از این برنامه به بیان دیدگاه‌ها، پیشنهادها و دغدغه‌های کارکنان واحد حراست و حفاظت فیزیکی اختصاص یافت و حاضران مسائل و پیشنهادهای خود را با مدیران بیمارستان در میان گذاشتند.

در پایان این مراسم، با اهدای لوح تقدیر از رئیس حراست و مسئول حفاظت فیزیکی بیمارستان به پاس خدمات و زحمات آنان تجلیل شد. همچنین محمد صانعی‌منش، محمد کشیر، توحید نظری، علی‌محمد بابایی، اصغر گودرزی و سجاد میرشکار به عنوان کارکنان نمونه واحد حراست و حفاظت فیزیکی معرفی و با اهدای لوح تقدیر مورد تجلیل قرار گرفتند.

  • کد خبر : 325807
کلمات کلیدی
مریم سادات مشعشعی
تهیه کننده:

مریم سادات مشعشعی

تصاویر

IMG_1176 IMG_1188 IMG_1183 IMG_1192 IMG_1193 IMG_1199 IMG_1200 IMG_1196 IMG_1208 IMG_1231 IMG_1251 IMG_1258 IMG_1254 IMG_1247 IMG_1261

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

ارسال نظر

نظر خود را وارد نمایید:

متن درون تصویر را در جعبه متن زیر وارد نمائید *
تنظیمات پس زمینه