نوبت دهی آنلاین
متن مورد نظر خود را جستجو کنید

واحد رسیدگی به شکایات بیمارستان کودکان حکیم

این واحد در راستای صیانت از حقوق گیرندگان خدمت و ارتقاء کیفیت ارائه خدمات درمانی و بهداشتی، با رویکردی پاسخگو و مسئولانه فعالیت می‌نماید.

متعهد است شکایات، انتقادات و پیشنهادات بیماران، همراهان و سایر ذی‌نفعان را با حفظ اصل محرمانگی، بی‌طرفی و رعایت کرامت انسانی، دریافت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری نماید.

فرآیند رسیدگی به شکایات بر اساس ضوابط ابلاغی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و مطابق با استانداردهای اعتباربخشی ملی انجام می‌شود.

راه‌های ارتباط با واحد:

  • مراجعه حضوری به دفتر واحد رسیدگی به شکایات (طبقه همکف)
  • تماس تلفنی با شماره: ۰۲۱۶۷۶۴۷۱۱
  • تکمیل فرم الکترونیکی ثبت شکایت در وب‌سایت بیمارستان

تلاش ما، پاسخگویی مؤثر و بهبود مستمر کیفیت خدمات سلامت می‌باشد.
«صدای شما، راهنمای پیشرفت ماست»

  • تاریخ انتشار : 1403/10/16 - 13:58
  • تعداد بازدید کنندگان خبر : 478
  • زمان مطالعه : 1 دقیقه

گامی نو در تعاملات درمانی؛ همکاری نزدیک‌تر بیمارستان کودکان حکیم و اورژانس منطقه

بیمارستان کودکان حکیم و اورژانس منطقه در نشستی مشترک با حضور مدیران ارشد، راهکارهای ارتقای همکاری‌ها و بهبود خدمات درمانی اورژانسی را بررسی کردند. این جلسه بر تقویت هماهنگی و مدیریت بهتر حوادث متمرکز بود.

به گزارش سینا رسانه دانشگاه علوم پزشکی تهران بیمارستان کودکان حکیم، در راستای ارتقای خدمات درمانی و تسریع در پاسخگویی به بیماران، جلسه‌ای مؤثر و مهم میان بیمارستان کودکان حکیم و اورژانس منطقه برگزار شد.

این نشست که در فضایی پرانرژی و سازنده، در دفتر ریاست بیمارستان کودکان حکیم با حضور دکتر علی لباف، رئیس بیمارستان، سعید مرادی، مدیر بیمارستان،دکتر زهرا اسمعیلی، سرپرست بخش اورژانس، فاطمه ناطقی، مسئول مدیریت خطا و حوادث،زهرا اکبری، سرپرستار بخش اورژانس و سعید خوش‌خلقت، رئیس اورژانس پیش بیمارستانی منطقه 18 برگزار گردید.

موضوعات محوری این جلسه شامل افزایش هماهنگی میان بخش‌های درمانی، ارتقای کیفیت خدمات اورژانسی و مدیریت کارآمدتر حوادث غیرمترقبه بود.

دکتر علی لباف در این نشست اظهار داشت: "ایجاد هماهنگی و تعامل سازنده میان مراکز درمانی و اورژانس، گامی مؤثر در مسیر تحقق اهداف کلان حوزه سلامت است. این همکاری‌ها می‌تواند زمینه‌ساز افزایش کیفیت خدمات و بهبود رضایت‌مندی بیماران باشد."

با تأکید بر اولویت سلامت کودکان، اعضای جلسه به توافقاتی عملی رسیدند که انتظار می‌رود تحولی چشمگیر در ارائه خدمات درمانی ایجاد کند. این جلسه نویدبخش آینده‌ای روشن‌تر برای ارتقای کیفیت سلامت در منطقه بود.

  • کد خبر : 288014
مریم سادات مشعشعی
تهیه کننده:

مریم سادات مشعشعی

تصاویر

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

ارسال نظر

نظر خود را وارد نمایید:

متن درون تصویر را در جعبه متن زیر وارد نمائید *
تنظیمات پس زمینه