نوبت دهی آنلاین
متن مورد نظر خود را جستجو کنید
واحد رسیدگی به شکایات

واحد رسیدگی به شکایات بیمارستان کودکان حکیم در راستای صیانت از حقوق گیرندگان خدمت و ارتقاء کیفیت ارائه خدمات درمانی و بهداشتی، با رویکردی پاسخگو و مسئولانه فعالیت می‌نماید. این واحد متعهد است شکایات، انتقادات و پیشنهادات بیماران، همراهان و سایر ذی‌نفعان را با حفظ اصل محرمانگی، بی‌طرفی و رعایت کرامت انسانی، دریافت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری نماید. فرآیند رسیدگی به شکایات بر اساس ضوابط ابلاغی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و مطابق با استانداردهای اعتباربخشی ملی انجام می‌شود. مراجعین محترم می‌توانند از طریق راه‌های زیر با این واحد ارتباط برقرار نمایند:

  • مراجعه حضوری به دفتر واحد رسیدگی به شکایات (طبقه همکف)
  • تماس تلفنی با شماره: ۰۲۱۶۷۶۴۸۷۱۱

«صدای شما، راهنمای پیشرفت ماست»

لیست اخبار صفحه :1
نشست بررسی چالش‌های تعرفه‌ خدمات پرستاری در بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم

نشست بررسی چالش‌های تعرفه‌ خدمات پرستاری در بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم

نشست بررسی چالش‌های تعرفه‌ پرستاری با حضور هیئت‌رئیسه و نمایندگان این حوزه برگزار و ابعاد مختلف مطالبات کادر درمان واکاوی شد. در پایان، مصوب گردید کارگروهی تخصصی جهت تدوین راهکارهای اصلاحی و ارسال گزارش نهایی به معاونت درمان دانشگاه تشکیل شود.

 برگزاری دومین مراسم نکوداشت روز منشی در بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم

برگزاری دومین مراسم نکوداشت روز منشی در بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم

دومین آیین نکوداشت روز منشی با هدف تجلیل از نقش تخصصی این گروه در زنجیره درمان و ارتقای فرایند های بیمارستان کودکان دانشگاه علوم پزشکی تهران برگزار شد. در این مراسم، مدیران ارشد بیمارستان ضمن اشاره به فداکاری و تلاش منشی‌ها، از ۶ همکار نمونه سال ۱۴۰۴ که بر اساس شاخص‌های عملکردی انتخاب شده بودند، تقدیر کردند.

برگزاری دومین رویداد توانمندسازی آموزشی اعضای هیأت علمی در بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم

برگزاری دومین رویداد توانمندسازی آموزشی اعضای هیأت علمی در بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم

دومین رویداد توانمندسازی اساتید بیمارستان کودکان حکیم با موضوع «استدلال بالینی» و سخنرانی دکتر عبدالکریمی برگزار شد. این نشست با هدف ارتقای دقت تشخیصی و استانداردسازی روش‌های آموزش بالینی به بهره‌برداری رسید.

بازدید مدیر مرکز مطالعات و توسعه آموزش علوم پزشکی از بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم

بازدید مدیر مرکز مطالعات و توسعه آموزش علوم پزشکی از بیمارستان فوق تخصصی کودکان حکیم

در راستای پایش و ارتقای کیفیت آموزش بالینی، دکتر محبوبه خباز مافی‌نژاد، مدیر مرکز مطالعات و توسعه آموزش علوم پزشکی به همراه هیئت همراه، از زیرساخت‌ها و دفتر توسعه آموزش (EDO) بیمارستان کودکان حکیم بازدید کردند.

برگزاری نخستین کمیته مدیریت راهبردی جریان بیمار در بیمارستان کودکان حکیم؛ گامی به سوی ارتقای خدمات درمانی

برگزاری نخستین کمیته مدیریت راهبردی جریان بیمار در بیمارستان کودکان حکیم؛ گامی به سوی ارتقای خدمات درمانی

اولین جلسه «کمیته مدیریت راهبردی جریان بیمار» با هدف شناسایی چالش‌ها، تسهیل فرآیندهای درمانی و افزایش رضایت‌مندی مراجعین در بیمارستان کودکان حکیم برگزار شد.

تنظیمات پس زمینه